“下雪天路滑,你好好待家里烤火,不要出門,我明天去超市買好蔬菜給您送過來!”元旦前夕,湖南婁底迎來低溫雨雪天氣,婁星區(qū)樂坪街道街心社區(qū)網(wǎng)格長孫金鳳,每天早晚都要來到社區(qū)居民方引弟奶奶家走一走,問一問,就像女兒一樣體貼。 12月18日晚11點多,常年獨居的方奶奶突發(fā)疾病,無法自行去醫(yī)院,在緊急關(guān)頭,她的第一反應(yīng)就是給自己的網(wǎng)格長打電話求助。孫金鳳旋即冒雨馳援,方奶奶才化險為夷。病愈后,方奶奶在小區(qū)散步,發(fā)現(xiàn)一樓頂有人熏臘肉,存在安全隱患,馬上打電話給網(wǎng)格長反映。不到30分鐘,網(wǎng)格長聯(lián)合物業(yè)工作人員將此事處理到位,并把處理過程和結(jié)果上傳網(wǎng)格微信群,提示居民注意防火安全。談及社區(qū)網(wǎng)格員,方奶奶連連稱贊,說自己和身邊的大小事都能在網(wǎng)格中得到及時解決。 街心社區(qū)設(shè)有12個網(wǎng)格,全科醫(yī)生、民警輔警、樓棟長、志愿者等力量積極參與網(wǎng)格化管理,實現(xiàn)了小區(qū)自治,不但停車刮擦、家庭糾紛、鄰里爭執(zhí)等這些常見小事都能得快捷高效處理,而且組建12支志愿服務(wù)隊,護衛(wèi)小朋友上學(xué)、疫情防控宣傳等也都能得到常態(tài)長效落實。有著20年社區(qū)工作經(jīng)驗的街心社區(qū)黨總支書記謝陽建說,推行網(wǎng)格化管理,實現(xiàn)了信息在“網(wǎng)”中走、事情在“格”中辦,社區(qū)工作人員登百家門、訪百家情、解百家憂,基層服務(wù)更實、更細(xì)、更快,社區(qū)居民獲得感、幸福感、安全感明顯增強。 近年來,婁底市以網(wǎng)格化管理為基礎(chǔ),整合職能部門資源,升級拓展服務(wù)功能,采取大網(wǎng)套小網(wǎng)方式,逐級管理、逐層負(fù)責(zé),激活“神經(jīng)末梢”,實現(xiàn)隱患排查、應(yīng)急處置、矛盾化解、政策宣傳全覆蓋,構(gòu)建起直達各家各戶的管理體系。目前,該市已建立9773個網(wǎng)格,選配9815名網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員,并按照“一網(wǎng)格至少一群、一戶一人入群”要求,建有19604個網(wǎng)格微信群,形成了“隨時找到人”“事事有人管”的管理模式,“有事就找網(wǎng)格員”已成為廣大百姓的普遍共識。 來源:中新網(wǎng) 通訊員 毛婷 羅江
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