“下雪天路滑，你好好待家里烤火，不要出門，我明天去超市買好蔬菜給您送過來！”元旦前夕，湖南婁底迎來低溫雨雪天氣，婁星區(qū)樂坪街道街心社區(qū)網(wǎng)格長孫金鳳，每天早晚都要來到社區(qū)居民方引弟奶奶家走一走，問一問，就像女兒一樣體貼。

       12月18日晚11點多，常年獨居的方奶奶突發(fā)疾病，無法自行去醫(yī)院，在緊急關(guān)頭，她的第一反應(yīng)就是給自己的網(wǎng)格長打電話求助。孫金鳳旋即冒雨馳援，方奶奶才化險為夷。病愈后，方奶奶在小區(qū)散步，發(fā)現(xiàn)一樓頂有人熏臘肉，存在安全隱患，馬上打電話給網(wǎng)格長反映。不到30分鐘，網(wǎng)格長聯(lián)合物業(yè)工作人員將此事處理到位，并把處理過程和結(jié)果上傳網(wǎng)格微信群，提示居民注意防火安全。談及社區(qū)網(wǎng)格員，方奶奶連連稱贊，說自己和身邊的大小事都能在網(wǎng)格中得到及時解決。

       街心社區(qū)設(shè)有12個網(wǎng)格，全科醫(yī)生、民警輔警、樓棟長、志愿者等力量積極參與網(wǎng)格化管理，實現(xiàn)了小區(qū)自治，不但停車刮擦、家庭糾紛、鄰里爭執(zhí)等這些常見小事都能得快捷高效處理，而且組建12支志愿服務(wù)隊，護衛(wèi)小朋友上學(xué)、疫情防控宣傳等也都能得到常態(tài)長效落實。有著20年社區(qū)工作經(jīng)驗的街心社區(qū)黨總支書記謝陽建說，推行網(wǎng)格化管理，實現(xiàn)了信息在“網(wǎng)”中走、事情在“格”中辦，社區(qū)工作人員登百家門、訪百家情、解百家憂，基層服務(wù)更實、更細(xì)、更快，社區(qū)居民獲得感、幸福感、安全感明顯增強。

       近年來，婁底市以網(wǎng)格化管理為基礎(chǔ)，整合職能部門資源，升級拓展服務(wù)功能，采取大網(wǎng)套小網(wǎng)方式，逐級管理、逐層負(fù)責(zé)，激活“神經(jīng)末梢”，實現(xiàn)隱患排查、應(yīng)急處置、矛盾化解、政策宣傳全覆蓋，構(gòu)建起直達各家各戶的管理體系。目前，該市已建立9773個網(wǎng)格，選配9815名網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員，并按照“一網(wǎng)格至少一群、一戶一人入群”要求，建有19604個網(wǎng)格微信群，形成了“隨時找到人”“事事有人管”的管理模式，“有事就找網(wǎng)格員”已成為廣大百姓的普遍共識。

來源：中新網(wǎng)  通訊員 毛婷 羅江